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Miércoles 11 de Agosto de 2010 18:00

De camino al hospital

Hace pocos días fui sometida a una operación programada, con resultados positivos. Dada mi curiosidad sobre los temas de planeación y organización,  asumí este evento con la idea de transmitir a ustedes algunas experiencias.   
Los días previos a una intervención programada (a diferencia de una de emergencia) son una oportunidad para hacerse un chequeo general, exámenes de laboratorio, radiografía de tórax, consultas médicas, electrocardiograma, entre otros exámenes de rutina.  Además de establecer las Foto-inyeccion.jpgcondiciones generales para la dolencia que nos aqueja, los resultados nos indican nuestro estado general de salud, información que siempre nos será útil para hacer los ajustes del caso, cuando fuere necesario.

Veamos algunos tips prácticos para una situación de hospitalización:

LA HISTORIA MÉDICA
Durante estos preparativos, la oportunidad es perfecta para ordenar nuestra historia médica: todos esos papelitos que están por todo lado, sin ningún orden de fecha, sin saber si son radiografías de huesos, ecografías, fórmulas médicas, resultados de laboratorio….

Mis recomendaciones:

  • Consiga una carpeta o folder (los hay de muchos tipos: convencionales/multidivisiones/con fundas plásticas. En los links encontrarán algunas opciones que ofrecer Norma.) o un acordeón o fuelle  (para otros usos del acordeón, vean este video).
  • Agrupe los documentos por orden cronológico, o por tipo de dolencia, o por médico tratante.
  • Las radiografías, que generalmente tienen un formato grande, pueden ubicarse en un sitio diferente, debidamente fechadas.
  • Recuerde registrar toda la información de contacto de su médico de cabecera (si lo tiene) y/o de los especialistas que orientan sus diferentes “dolencias” (Por ejemplo: ortopedista, ginecólogo, urólogo, gastroenterólogo, internista, dermatólogo)

Una historia médica organizada (para cada uno de los miembros de la familia) es de enorme utilidad en todo momento, pero muy especialmente cuando se presentan situaciones inesperadas y se hace necesario soportar los antecedentes de salud.  Además, es un acto de consideración con la familia, para que cuenten con información confiable y disponible, en un momento de emergencia, cuando usted no esté en condiciones de facilitar información sobre sus antecedentes de salud.

LA MALETA
En cuanto a la maleta para su hospitalización, tenga en cuenta que va a tener sus manos con suero, que con frecuencia le van a aplicar inyecciones o le van a tomar muestras de sangre.

  • Lleve –preferiblemente-  camisa de dormir o una camisa amplia, con mangas  y abertura de cabeza amplias, o con botones.
  • Cuando el clima es frio, no olvide unas medias abrigaditas y un chal o bufanda.
  • Además de su kit de aseo (a veces en el hospital entregan un estuche básico), lleve sus anteojos de leer, revistas, libro, sudoku y similares.

OTRAS RECOMENDACIONES

  • No dude en permanecer mudo después de una laparoscopia (versus la operación abierta tradicional).  Si no lo hace, el cólico de gases que tendrá las siguientes horas será terrible y pensará que algo grave le está pasando…….y que tendrán que operarlo de nuevo.
  • No deje de hacerle muchas preguntas a su médico acerca de los cuidados post-operatorios que debe observar:
    • tipo de comida
    • ejercicio
    • medicamentos
    • curaciones
    • próxima cita de control
    • regreso al trabajo.
  • A veces los médicos asumen que si no hay preguntas es porque todo está muy claro.  El o ella estará encantado de detenerse ante sus preguntas que le garantizarán una recuperación óptima.
  • Ya en casa, y mientras se recupera, reúna los nuevos documentos que recogió durante su estadía en el hospital: algunos los podrá botar, otros deben ir a esa nueva carpeta que abrió hace poco, cuando se estaba preparando para la cirugía.

firma_olga_lucia.jpg

Publicado en Blog

Con motivo del bicentenario del grito de independencia de Colombia, ayer muy temprano se abrió la "urna centenaria" que contenía documentos, recuerdos, fotos y otros elementos que fueron archivados en una urna metálica desde finales de 1911 con la clara instrucción de abrirse al cumplirse 200 años de la fiesta patria.Foto Urna 4098929637_ea075e54da_m.jpg

Algunas de las expresiones que he leído hoy sobre dicho momento son: "Una de las enseñanzas que dejó la esperada urnacentenaria, fue la idea de hacer memoria, de retratar la época a través de documentos y fotografías, de preservar cuadros de costumbres y papeles de valor histórico" o "Más que una caja fuerte en la que encontraríamos el secreto para la vida eterna o la felicidad, la urna es una cápsula del tiempo, una apuesta a la memoria, siempre tan frágil y escasa" (El Espectador).

Lo anterior me ha inspirado para escribir acerca de técnicas para conservar o guardar recuerdos personales o información importante. Como hemos mencionado en más de una ocasión, la clave está en guardar para encontrar.

Van algunas ideas:

Claves: Estamos en la era de los passwords, los usernames, las claves, los PINS, los logins, etc., etc. Uno quisiera que fuese un sólo número para todo, pero no es factible. La posibilidad de olvidarlos, de confundirlos o de revelarlos es alta y peligrosa. Por eso recomendamos registrarlos en un sólo lugar, procurando cumplir con los siguientes requisitos i) confiabilidad, ii) seguridad, iii) privacidad y iv) fácil accesibilidad ("portabilidad")
Opciones:

  • Usar la mente para recordarlas: Es una opción de alto riesgo, teniendo en cuenta los volúmenes a recordar
  • Elaborar una lista escrita a mano: puede funcionar si se garantiza seguridad. Tener cuidado con los riesgos en su "portabilidad"
  • Usar hoja de cálculo (tipo Excel o Numbers): Funciona bien para muchos. Importante diseñar la base de datos para que sea fácil de consultar. Debe generarse clave de acceso al archivo
  • Aplicaciones específicas para manejar claves. Existen muchas opciones (1password / Spalsh id/ Wallet 3). Mi experiencia con Ascendo ha sido muy buena. Es amigable para ingresar información y para consultar. Puedo tener la base de datos en el dispositivo portátil, así como en el computador. Tiene versión para BB y para MAC

Archivos del computador: Soy una convencida de las ventajas de hacer back-up periódico de la información del computador. La capacidad desestabilizadora de sufrir pérdida de información es altísima, más aún cuando uno es el culpable de no tener respaldo de la misma. Existen varias opciones:

  • Tener un disco duro externo y pasar la información periódicamente (1 a 2 veces por semana). Conservar el disco duro en un lugar diferente al computador
  • Realizar respaldo en línea: Algunas aplicaciones: box.net / Office Drop/ Carbonite.  Personalmente uso Mozy (www.mozy.com - ver el tweet que publiqué hoy). En estos sistemas uno programa con qué frecuencia se realiza automáticamente el back-up. Yo decidí una frecuencia diaria. Valoro tanto la información que me siento muy tranquila al saber que ésta está segura diariamente.
  • Proteger el computador: Hacerle un poco más difícil la tarea a los "dueños de lo ajeno", en particular con los computadores portátiles: compre una guaya para amarrar el computador al escritorio; escóndalo o guárdelo si va a salir de fin de semana.

Fotos: Virtuales o impresas, las fotos son un activo de incalculable valor. He oído personas que lo que más lamentan haber perdido con su computador extraviado son las fotos. Recomendaciones:

  • Si las fotos son sólo virtuales, seguir las mismas recomendaciones anteriores para respaldo de archivos.
  • Si son impresas: Acá el riesgo es por deterioro (agua, fuego, manchas) o por pérdida. En el primer caso, recomendamos proteger la fuente original (el archivo o los negativos-cada vez menos frecuentes). Importante consevarlos en lugar diferente al de las fotos impresas.

Recuerdos de los hijos: El volúmen de trabajos del jardín o del colegio, de tarjetas, de obras de arte puede llegar a ser infinito y abrumador. Opciones:

  • Cree una caja (de cartón, tipo archivo) para cada uno de los hijos. Adentro, utilice sobres de manila o plásticos por cada año e ingrese en él los recuerdos que quiere conservar. Si el sobre comienza a llenarse, revise qué puede sacar para procurar un sobre por hijo por año. Si la obra de arte no cabe en un sobre (¡muy común!) exhíbalo un tiempo y después tómele una foto y guarde la foto en el sobre.
  • Si se trata de información escolar, abra una carpeta para cada hijo por cada año académico para archivar notas, pagos y demás comunicaciones importantes. Al final del año académico, revise qué quiere conservar para la posteridad. Pase estos documentos a la caja de su hijo y vuelva a utilizar la carpeta para el año académico que comienza}

Documentos en general: Para conservarlos tenga en cuenta:

  • Si el documento está en papel químico (el del fax), fotocópielo. De lo contrario, los textos se van borrando con el tiempo
  • Elimine los ganchos metálicos, manchan el papel
  • Siempre será una buena opción tomar foto de un documento de especial valor, en caso de que este sea destruído
  • En general, tenga cuidado con la humedad en el lugar donde va a almacenar los recuerdos. Prefiera cajas de plástico y transparentes. Las hay de muchos tamaños. Pueden parecer algo costosas, pero conservan mejor el contenido en el tiempo que las de cartón.
  • Si va a guardar por largo tiempo, escriba un inventario del contenido de lo que guarda

Cuéntenos otras ideas para conservar objetos o información.

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Jueves 15 de Julio de 2010 23:28

¡Llegó la hora de pagar impuestos!

Estamos en plena época de pagar impuesto a la renta en Colombia.

Algunas personas tienen la ventaja de contar con asistentes que les facilitan este proceso (¡cómo me gustaría a mí contar con este recurso!), pero en cualquier caso - con o sin ayuda- hay que monitorear que se acopien los papeles, que se envíen al contador y que se pague a tiempo.

Van hoy algunas sugerencias para hacer más fácil este proceso que, dicho sea de paso, vengo perfeccionando año a año y que, Foto pago impuestos(1).jpgaún así, todavía me demanda energía.

  1. Abra una carpeta específica para la declaración de renta (una por persona). Ubíquela en el archivo (si lo tiene) o en un lugar accesible (y que recuerde).
  2. Desde enero de cada año, cada vez que reciba extractos bancarios a diciembre 31 (certificaciones de retención en la fuente, certificaciones de aportes a pensión, etc,) ubíquelos automáticamente en la carpeta creada.
  3. También a comienzos de año, pida un calendario tributario o entre a la página de la DIAN (www.dian.gov.co) para identificar las fechas en las que le corresponde el pago (de acuerdo con los dos últimos dígitos de su cédula). Como ayuda, en este link encontrarán el calendario tributario de este año.
  4. Programe en su agenda realizar el pago DOS (2) días antes de la fecha de vencimiento. Así, se protege contra imprevistos de última hora que le impidan pagar a tiempo y le causen multas (¡son muy altas!).
  5. Si aún no tiene el listado de documentos que típicamente le solicita su asesor tributario, a mediados de mayo pídale le envíe dicho listado detallado. Guarde esta relación como un tesoro (la necesitará TODOS los años, quizá con algunas modificaciones menores). Esta es la guía más valiosa para este proceso. En este link encontrará una lista con algunos ejemplos de documentos que típicamente pide un asesor tributario.
  6. Identifique los documentos que le llegan a usted, los que debe solicitar (por teléfono, vía carta) y los que debe bajar a través de internet. Asigne un espacio para realizar las solicitudes y/o para bajarlos. A medida que llegan, ubicarlos en la carpeta de la declaración de renta.
  7. Con los documentos acopiados, redacte una carta remisoria para su asesor tributario en la cual relacione uno por uno los documentos que envía. Dejar constancia de lo que le está enviando lo protege de malos entendidos. Guarde copia de esta carta. Le ahorrará tiempo al año siguiente cuando deba repetirla.
  8. Fotocopie el paquete que le envía al asesor tributario y quédese con dicha copia. Ha sido tan grande el esfuerzo por recopilar estos documentos, que justifica tener un back-up del mismo en caso de pérdida. Imagínese el tiempo que le tomaría -y el mal genio consecuente- si tuviese que pedir nuevamente los papeles.
  9. Envíe el paquete con la carta remisoria al asesor mínimo 15 días antes de la fecha de vencimiento del pago. Solicite firma de recibido de la carta remisoria. Consérvela.
  10. Realice el pago dos días antes del vencimiento. Conserve la copia de la declaración de renta ya pagada en un lugar muy seguro y en el cual se acopian las declaración de renta de todos los años. Al momento de un requerimiento de la DIAN (que ojalá no suceda) tiene en un sólo lugar el historial de pagos.

¡Buena suerte este año con este proceso!

 

Para tener en cuenta: si durante el año en curso vende o compra inmuebles o carros, tenga en cuenta la fecha y el valor de la compra, pues deberán ser reportados en la declaración de renta

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Lunes 05 de Abril de 2010 16:54

¿Cómo se usa el ATB?

En la entrada ¿Qué hago con este montón de papeles? El ATB, introdujimos el concepto de las tres rutas de un documento - Archivar /Tareas /Botar (El ATB)- como herramienta para manejar la acumulación de papeles que tendemos a enfrentar tanto en la oficina como en la casa.
Ahora vamos a explicar un poco cómo se usa, o –como diría una persona que conozco – cómo funciona un “martes por la tarde” esto del ATB.

Existen dos situaciones a considerar:

1. El manejo de los papeles que comienzan a llegar a partir de hoy – lo nuevo.
2. El manejo de los papeles que tengo acumulados desde hace 6 meses (o más) en diferentes espacios, cajones, escritorios, bolsillos, guanteras, carpetas y cajas – lo viejo.

Hoy vamos a hablar de la segunda situación – los papeles viejos ya acumulados.

El objetivo no será dejar el 100% del manejo de papeles procesados y organizados. Seremos más modestos. Queremos proponerles por lo pronto solamente comenzar el proceso de “desempapelarse” e ir paso a paso.

En Organizar Colombia creemos y hemos confirmado que para organizar espacios, cosas y tiempo se avanza de poco en poco y se llega. Los grandes proyectos cansan con sólo enunciarlos y tienden a ser abandonados rápidamente. De aquí la invitación a fijarse metas a escala humana y propia.

En este paso, entonces, el objetivo será separar los papeles en la ruta a la cual pertenece: Archivo, Tareas, Basura. Así se simple (¡y de poderoso!):

1. Destine 20 minutos de su tiempo

2. Ponga música que le guste, que lo relaje

3. Si es posible, invite a alguien que le sirva de compañía y de animador

4. Recoja los papeles dispersos en diferentes sitios y arme un gran montón

5. Ponga el montón sobre una superficie (comedor o escritorio; inclusive sobre el piso, aunque ¡cuidado con el dolor de espalda!)

6. Cree dos categorías distintas, una para los documentos que van para Archivo y la otra para los que generan Tareas (la “A” y la “T”). Destine para cada uno un espacio físico en la superficie escogida

7. Acerque una caneca de la basura o una bolsa de la basura

8. Comience a mirar uno a uno los papeles. Decida si el documento es para archivar, si genera una tarea o si es para botar (el ATB)

9. Si es para Archivo o para Tarea, ubique el papel en el montón al que corresponda (Archivo o Tareas). Si es para botar, de una vez póngalo en la caneca de la basura. Sin miedo.

10 Pare a los 20 minutos. ¿Cómo se siente? Si está “encarretado”, siga un rato más. Si está cansado, pare y retome otro día. Tranquilo. Este proceso de clasificación se puede hacer en varias sesiones cortas. Todo es ganancia.

Al cabo de una o varias sesiones, verá como ese montón amorfo inicial ahora tiene otra cara. Por un lado tiene ahora dos grupos de papeles de naturaleza distinta: los que son para archivar y los que son para generar una tarea. Además, con seguridad ha logrado eliminar un porcentaje no despreciable de papeles inservibles, lo que genera una sensación de liviandad muy agradable.

Este no es el fin del proceso de amansar los papeles en su vida, pero es un primer gran paso. Para seguir montando el sistema, se pueden aprender las técnicas para archivar adecuadamente, así como para manejar las tareas. 

Muy útil: a pesar de que motivamos a las personas a que tomen un papel y decidan a cuál de las rutas ATB corresponde, somos conscientes que algunas veces estamos bloqueados y no lo tenemos claro. Tranquilo. Ponga ese papel a un lado y continúe con otros. Vuelva a él al cabo de un rato y con seguridad la respuesta será más clara ahora.
 


 
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Jueves 11 de Marzo de 2010 16:52

¿Qué hago con este montón de papeles? El ATB

Uno de los dramas más frecuentas en el ámbito laboral y familiar es la inundación de papeles o documentos: aparecen en la mesa de entrada, en el comedor; ocupan todo la superficie del escritorio, se arrugan dentro de las carteras y los maletines. También los encontramos en la cocina, en el carro, sobre los asientos…
Específicamente en el entorno familiar, no es raro que cada cierto tiempo –en uno de esos arranques de orden que periódicamente nos dan – decidamos recoger todos estos papeles y armar montoncitos en los cuales normalmente quedan enterrados recibos, formularios para impuestos, facturas, el desprendible para reclamar un examen médico,
invitaciones a eventos, fotos, entre otro tipo de documentos. Y si en esta familia hay niños en edad preescolar y escolar, multiplique por 3 el volumen de papeles.
 
El mensaje de hoy es corto y sencillo: existen formas para no ahogarse en papeles; formas que nos permiten:
 
1. Encontrar fácilmente lo que buscamos
 
2. Sentirnos ágiles en el manejo de los papeles
 
3. Que no se nos olviden los asuntos pendientes
 
4. Rescatar el uso original de los espacios (los asientos para sentarse; los carros para movilizarse…) y parar la invasión de los papeles en todo nuestro entorno.
 
Como muy bien lo plantean autores y expertos en el tema de efectividad personal, la raíz del problema de la acumulación – en general de todo tipo de objetos, pero en particular de papeles y documentos – es la dificultad en tomar decisiones OPORTUNAMENTE. Esta es la escena: miro el papel y sencillamente no decido qué hacer con él, así que lo dejo en cualquier lugar para tomar la decisión más adelante. Este es el origen de la invasión.
 
Lo que hemos observado es que las personas normalmente no actuamos de esta forma por simple descuido o negligencia (aunque que los hay, los hay…). En muchos, muchos casos, lo que sucede es que no sabemos cuál es la decisión que tenemos que tomar, así que, simplemente, no la tomamos.
 
La decisión que debemos tomar es la siguiente: ¿cuál de las tres rutas debe seguir este papel?
 
Aquí está el truco: cualquier documento (físico o virtual, aunque hoy nos concentramos en los documentos físicos) tiene 3 destinos o rutas:
 
1. Lo guardo
 
2. Me implica hacer algo
 
3. Lo boto
 
Cada una de estas tres rutas será ampliada en artículos posteriores de este blog. Por lo pronto, les compartimos brevemente algunos elementos útiles a tener en cuenta en cada uno:
 
1. Lo guardo: llamaremos a esta ruta el ARCHIVO. La clave de un buen archivo radica en guardar de tal forma que encontrar sea fácil. Para esto, los nombres que se escojan para los diferentes temas es determinante.
 
2. Me implica hacer algo: esta ruta se llama TAREAS. Las tareas pueden ser propias o de alguien más. Aquí la clave es escribir las tareas en algún lugar (cuaderno, computador, agenda…) y decidir qué hacer con el papel (¿lo archivo? ¿lo boto?)
 
3. Lo boto: esta ruta se llama BASURA. Uno de nuestros grandes descubrimientos es que las personas acumulamos papeles…¡porque no tenemos una caneca de la basura cerca! Así de sencillo. Ubique la caneca a una distancia que no le implique pararse para botar (debemos reconocer que somos de naturaleza perezosa). Notará cómo la acumulación disminuye sustancialmente.
 
En resumen, registre en su mente el modelo ATB (Archivo-Tareas-Basura). Es en alguna de estas tres rutas que caerá cada uno de los papeles que llegan a sus manos, a su vida.

Haga la prueba.
 
 
 
 
 
Publicado en Blog
Jueves 28 de Enero de 2010 16:35

¿Debo guardar este recibo o esta factura?

Otro artículo de Olga Lucía, mi socia:
 
Cuando estamos en un ambiente empresarial, la respuesta es única: SÍ, porque cada egreso debe estar soportado por un documento. Pero en nuestro ambiente personal la situación es diferente. Muchos gastos son rutinarios, menores, a veces irrelevantes. Pero hay otros que cumplen una función importante.
Estos son algunos tips para facilitarle su proceso decisorio cuando tenga un recibo/factura en sus manos:

Garantías y Mantenimiento
Conserve los recibos de compras mayores, como electrodomésticos, celulares, computadores, joyas, muebles. Guárdelos en el fólder de Garantías y Manuales de Instrucciones, y consérveles mientras usted posea los artículos.
Es útil guardar los recibos por reparaciones del vehículo, porque además permite hacerle seguimiento a la calidad de la reparación, a la duración de los repuestos, de las llantas, de la batería –por ejemplo. Esta recomendación aplica también a reparaciones mayores en su vivienda y en algunos electrodomésticos.
 
Devoluciones o Cambios
Cuando crea que el artículo comprado podrá ser devuelto o cambiado, no dude en conservar el recibo por unos días. No olvide preguntar en el almacén cuál es su política de devoluciones o cambios.
 
Contabilidad e Impuestos
Los recibos/facturas para estos propósitos deben contener la información pertinente (identificación del vendedor, detalle de IVA, etc.) y los conceptos autorizados por la autoridad de impuestos.
 
Presupuesto de gastos
Si en un momento dado quiere conocer su nivel de egresos y decide hacer un presupuesto, conserve los recibos de todos sus gastos, durante un periodo de tiempo. Por ejemplo, en un “acordeón” ubique allí los recibos de un año, clasifíquelos, registre los datos y....saque conclusiones. Después de este ejercicio, descarte todos los recibos que no tienen relación alguna con las recomendaciones anteriores.
 
Muy útil
Revise con frecuencia sus “bandejas de entrada”, es decir, el sitio, el bolsillo, la cartera, el maletín donde acumula recibos. Si no entran en alguna de las categorías anteriores, no dude en botarlos.
Publicado en Blog
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